Programa CRM gratis
Son muchas las empresas que todavía usan un Excel para llevar el registro de sus clientes. Al empezar, puede ser una solución, pero cuando empiezas a tener un volumen de clientes considerable, las tareas de seguimiento y atención al cliente se dificultan.
Por ello, es importante contar con un software CRM que nos permita mantener toda la información de los clientes y clientes potenciales actualizada. Un sistema de Customer Relationship Management nos permite mejorar la relación con los clientes. Además, mediante el registro de tareas y eventos, podemos mejorar el seguimiento de dichos clientes y poder mejorar la atención y la calidad del servicio.
Lo que debe proporcionar un CRM gratis
- Integración de funciones entre base de datos y otras plataformas
- Ofrecer seguimiento de clientes durante el proceso de venta
- Optimización de la comunicación en el ciclo de venta
- Proporcionar funciones que se adaptes a tu empresa
Programa crm gratuito español
En el caso que estés buscando un programa crm gratuito español, vamos a presentarte las mejores opciones programa CRM en español, de forma que puedas elegir el que más se ajuste a las necesidades de la empresa.
Software CRM gratis
Para poder mejorar la atención al cliente y detectar las oportunidades de venta en la empresa, es importante contar con un software CRM gratis. Sin ningún coste, este programa te permite registrar toda la información de los clientes y potenciales clientes, para que puedas automatizar tareas y recordatorios. De este modo, mediante eventos, puedes asegurar que se realiza un buen seguimiento de tus clientes y mejorar la atención.
-
Zoho
Zoho es un software CRM gratis que te ayuda a mejorar las ventas de la empresa. Este programa ayuda a los equipos de ventas a hacer seguimiento de los clientes potenciales, de forma que se pueda detectar y cerrar más oportunidades de venta.
En el programa CRM se registran todas las comunicaciones que se han llevado a cabo con el cliente, para garantizar un buen seguimiento. La información del programa, quedará reflejada en informes para que se pueda realizar un mejor análisis y optimizar los procesos de venta. Además, el programa CRM presenta una versión en español.
-
SumaCRM
Suma CRM es un programa crm gratuito español. Este software ayuda a los equipos de ventas a llevar al día toda la información de los clientes potenciales y detectar oportunidades de venta.
Este programa presenta una interfaz muy intuitiva, desde la cual se podrá ver y gestionar los clientes potenciales de forma sencilla, desde el embudo de ventas. Para poder hacer un buen seguimiento de las oportunidades, toda la información del cliente potencial quedará registrada en su ficha. De este modo, todo el equipo podrá consultar el histórico de emails, notas y actividades siempre que sea necesario.
A partir de los informes generados, se podrá conocer las métricas para evaluar el rendimiento y la situación del negocio, así como mejorar la toma de decisiones en la empresa.
-
Bitrix24
El programa Bitrix24 ofrece un conjunto de herramientas para que puedas mejorar el rendimiento del negocio. Entre ellas, se encuentra el programa CRM gratis, que permite mejorar la gestión de los clientes potenciales.
El programa CRM se centra particularmente en la gestión de las ventas en la empresa. Con una organización muy visual Bitrix24 ayuda a las empresas a detectar oportunidades de negocio, y a registrar las acciones y tareas a realizar para cada prospecto. De este modo, puedes garantizar el buen seguimiento de las oportunidades y mantener la información ordenada en el programa.
La versión gratis del CRM Bitrix24 no tiene un límite de clientes potenciales ni de contactos que puedas tener en la plataforma. Puedes almacenar de forma gratuita hasta 5GB de almacenamiento. De lo contrario, si además de las funcionalidades del CRM para ventas, quieres mejorar la gestión de clientes por la parte de marketing, puedes elegir un plan superior de Bitrix24. Este CRM ofrece varios planes de pago para ajustarse a las necesidades de cada empresa.
-
Wiwink
Otra opción de programa crm gratuito español es Wiwink. Este CRM ayuda tanto al equipo de marketing como al equipo de ventas de la empresa, para poder conseguir más clientes para el negocio.
Por un lado, el software ayuda a automatizar las campañas de marketing de la empresa, para que puedas atraer más tráfico y conversiones en tu página web. El programa se integra con herramientas de analítica web y permite obtener informes desde la misma aplicación, para poder mejorar el rendimiento de las campañas.
Por otro lado , el software CRM de ventas, ayuda a mejorar la relación con los clientes y prospectos en la empresa. Ofrece funcionalidades para poder agilizar la relación con los clientes y hacer un seguimiento adecuado en base a sus necesidades.
Para aquellas empresas que justo empiezan, Wiwink es una opción muy completa. No obstante, el plan gratuito se limita a 100 registros. En caso de necesitar un número mayor de registros, se puede optar por uno de los planes superiores que ofrece el programa CRM, y que se adapte mejor a las necesidades de la empresa.
-
AgileCRM
CRM integra la parte de marketing, ventas y servicio de atención al cliente para obtener una vision global de las acciones que se realizan para cada uno de los contactos. La versión gratuita de este programa crm gratis incluye hasta 10 usuarios, por lo que encaja en toda empresa pequeña o que acaba de empezar.
Para mejorar la gestión del equipo de ventas, el programa ofrece opciones para agilizar el cierre de oportunidades. El CRM ofrece funcionalidades que permiten mejorar la comunicación con los clientes potenciales y agilizar tareas repetitivas. De este modo, los equipos de ventas pueden centrarse en el cierre de oportunidades y mejorar la adquisición de clientes.
Por otro lado, ayuda a los equipos de marketing a mejorar las métricas del negocio, automatizando acciones de marketing y fomentando el tráfico y la adquisición por la web. Incluye también opciones para mejorar las redes sociales y el marketing para móviles.
Para poder mejorar la atención al cliente, el programa también ofrece funcionalidades que permiten agilizar la comunicación con los clientes y, de esta forma, resolver incidencias más rápidamente. Además, el CRM se integra con programas y chats, para poder mejorar las tareas de soporte y la atención al cliente.
¿Cuál es el mejor CRM gratis?
Realmente no hay uno que sea el mejor ya que depende del tipo de empresa y de los requisitos que estés buscando, te recomendamos que te preguntes a ti mismo cuál es el más adecuado para tu empresa y cómo encaja en ella el software. Debido a que se trata de CRM gratuitos siempre puedes optar por distintas opciones si la que has elegido en un primer momento no te convence.